Free shipping on orders over 500 SAR — Shop Now

Exchange & Return Policy

Your Satisfaction Is Our Priority

At Divago Boutique, we care deeply about our customers' satisfaction. We would like to clarify our exchange and return policy:

  • As fitting rooms are available in-store, returns and refunds are not permitted after a purchase has been completed.
  • We offer an exchange service within no more than 24 hours from the time of purchase.
  • The item must be in its original condition, unused, with the invoice and all attached tags present.
  • The store reserves the right to refuse an exchange if the item is used, damaged, or does not include the invoice.

Therefore, we kindly ask our valued customers to confirm the size and condition before completing payment.

Thank you for your understanding and trust — Divago Boutique.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضا عملائنا في Divago Boutique، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

  • نظرًا لتوفر غرف قياس داخل المتجر، لا يُسمح بسياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.
  • نوفر خدمة الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الشراء.
  • يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع وجود الفاتورة وجميع البطاقات المرفقة.
  • يحق للمتجر رفض الاستبدال في حال كانت القطعة مستخدمة أو متضررة أو لا تحتوي على الفاتورة.

لذا نرجو من عملائنا الكرام التأكد من المقاس والحالة قبل إتمام عملية الدفع.

نشكر تفهمكم وثقتكم — Divago Boutique.